Korrektive Instandhaltungsmaßnahmen

Das dynamische und effiziente Managementverfahren für korrektive Maßnahmen von Galileus gepaart mit einem Kommunikationssystem, das in der Lage ist, in kürzester Zeit Maßnahmen zu melden und auszulösen, sorgt für eine beachtliche Senkung der Reaktions- und Instandsetzungszeiten in Verbindung mit besserer Rationalisierung der Ressourcen und höherer Qualität für den Kunden.

FEATURES

Erfassung von Vorfällen und Spezialdiensten vom Telefonnetz
 Erfassung von Vorfällen und Spezialdiensten von mobilen Endgeräten
 Erfassung von Vorfällen und Spezialdiensten vom Desktop
 Bearbeitung von Meldungen technischer Maßnahmen in fünf Sekunden
 Sofortige Übertragung von Meldungen technischer Maßnahmen auf Drucker und mobile Endgeräte
 Übertragung von Meldungen technischer Maßnahmen per E-Mail an externe Technische Dienste
Allgemeine Planung von korrektiven und präventiven Instandhaltungsmaßnahmen, Einzelaufgaben und Spezialdiensten
 Erfassung von Start, Pause oder Ende der korrektiven Instandhaltungsmaßnahmen von Desktop oder mobilen Endgeräten
 Operative Listen der zur Durchführung ausstehenden korrektiven Instandhaltungsmaßnahmen oder Spezialdienste
 Analytische Listen der zur Durchführung ausstehenden oder abgeschlossenen korrektiven Instandhaltungsmaßnahmen oder Spezialdienste
 Beurteilende Analysen der Vorfälle von Kunden
 Vergleichende analytische Multihotel-Listen der zur Durchführung ausstehenden oder abgeschlossenen korrektiven Instandhaltungsmaßnahmen oder Spezialdienste
 Leichte Einstellung der Zugangslevels für das System je nach Benutzerberechtigungen
 Historie der korrektiven Instandhaltungsmaßnahmen und Dienste nach Standorten und Geräten oder Vorfallarten

WEITERE FUNKTIONEN

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