MANTENIMIENTOS CORRECTIVOS

El procedimiento de gestión de intervenciones correctivas de Galileus, dinámico y eficaz, con un sistema de comunicaciones que permite la notificación y ejecución de las intervenciones en tiempos mínimos, aporta una importante reducción en los tiempos de respuesta y de ejecución, con una mayor racionalización de los recursos de SS.TT. y una mejor calidad para el cliente.

Registro de incidencias y servicios especiales desde la red telefónica.

Registro de incidencias y servicios especiales desde dispositivos móviles.

Registro de incidencias y servicios especiales desde escritorio.

Procesado de avisos de intervención técnica en cinco segundos.

Transmisión inmediata de avisos de intervención técnica a impresora y dispositivos móviles.

Transmisión de avisos de intervención técnica por e-mail a Servicios Técnicos externos.

Planning general de mantenimientos correctivos, preventivos, tareas puntuales y servicios especiales.

Registro del inicio, pausa o finalización de mantenimientos correctivos desde escritorio o dispositivos móviles.

Listados operativos de mantenimientos correctivos o servicios especiales pendientes de ejecución.

Listados analíticos de mantenimientos correctivos o servicios especiales pendientes de ejecución o finalizados.

Análisis evaluativos de incidencias procedentes de clientes.

Listados multihotel analíticos comparativos de mantenimientos correctivos o servicios especiales pendientes de ejecución o finalizados.

Fácil configuración de niveles de acceso al sistema según privilegios de usuario.

Histórico de mantenimientos correctivos y servicios por ubicaciones y equipos o por tipos de incidencias.